一、医院网络营销的目的：
1、知名度：
让医院及其医疗产品和服务。
2、信任度（美誉度）：
医院医院及其医疗产品和服务，进而产生持续医疗消费行为。
二、医院网络营销？
1、真实性
真实性不是指你宣传的东西都是事实，而是指你所说的、做的与病患真实感受的是一致的；重要的不是你说的对不对，而是患者觉得你对不对。
2、一致性所有的对外宣传口径都要一致，千万不要有自相矛盾的地方。即使是错了，也一定要错的一致。医疗产品和服务是非常专业的，普通患者区分对错好坏的能力有限。但是，如果有宣传口径上自相矛盾的地方，患者很容易判断。
3、医院本身的优势和特色
好的营销一定医院自身的优势和特色，并不断强化这种优势和特色。
4、不留营销痕迹
好的营销应该是：好与不好由别人评论，而你自己仅仅告知你有这些好的东西，患者会认可你并主动找到你的。
5、营销无处不在，又无处可见
好的营销都是潜移默化的，通过各种方法和手段不断地影响患者的医疗理念，而这种医疗理念又能够体现出本院优势和特色，患者认可了这种医疗理念，医院。
三、医院网络营销新的形势
1、竞争的加剧
2、成本的飙升
3、利润的下降
4、互联网大环境的变化
5、人才的缺乏
6、产品和方法的同质化
四、医院网络营销新的对策
1、营销理念和思路的转变
思路决定出路。医院网络营销的根本。
（1）整合营销
◆网络营销不等于网络部营销；
◆医院整体营销的一部分和延伸，医院整体经营理念和营销思路相冲突；
◆网络营销不仅仅是网络部的工作，医院上下各个部门的支持和配合；
◆医院在制定整体营销规划和思路的时候一定要把网络营销纳入进来，并考虑到网络营销的特点。
（2）品牌营销
◆产品营销向品牌营销的转变；
◆品牌优势包括产品优势，但不仅仅是产品优势；
◆小医院，小门诊也能树立品牌；
◆所谓优势，既是差异化；
◆医院品牌优势通过哪些方面体现：
技术先进、医师权威、收费合理、医疗安全、医疗品质、规范专业等。
◆医院的品牌优势才是最大的优势；
◆医院所有的网络营销思路和医院的品牌战略展开，医院品牌优势，医院品牌的事情都要谨慎处理。
2、人才升级
人才选拔：人品、天赋、基本功、学习能力
人才培训：基础培训、系统培训、现场培训（现场管理）、教练式培训、启发式培训
人才架构：每一件工作都由相应的最优秀的人去做
人才考核：结果考核、过程考核
人才管理：人性化管理（制度化管理）
3、创新
产品创新：根本
主要围绕着医疗产品或医疗理念
方法创新：营销手段或者渠道
比如博客营销、事件营销等
比如专题制作流程等
4、提高工作效率
标准化：规范化管理
流程化：分解工作步骤，追踪工作轨迹
外部标杆学习：跨出行业，到项目的最高端去学习
比如跟新浪学专题制作、跟保健品网站学SEO和外部推广、医院网站学页面设计、跟培训行业学习包装宣传医师专家等。
内部榜样学习：
技术的力量：百度竞价调价程序、流量交换系统、医院网站程序、各种外部推广和工作管理辅助软件
过程控制：标准化、流程化、现场管理、轨迹追踪
提高执行力：明确责任和分工，科学规范制度
持续改进：各种规范的完善
5、差异化竞争
◆营销思路差异化
◆产品差异化
◆人才差异化
◆工作方法差异化
6、成本和费用的控制
◆更精准的竞价关键词投放
◆评估各种广告效果
7、提高预约和到诊率
◆提高优质流量
◆提高网站内容质量
◆提高咨询质量
◆预约跟踪
……
五、医院网络营销中的注意事项
1、营销*策的一致性：
营销方向、活动、广告、促销等统一和延续性。
2、产品的一致性：
医疗产品：科室建设、医疗产品和服务项目、价格体系、优惠项目、专家、技术等。
3、营销与产品的一致性：
患者得到的实际医疗服务及其感觉，与医院营销和宣传的一致性。
六、常见的网络营销错误观念
1、网络营销就是做网站；
2、医院
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个人新浪微博名——牛金鹏
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