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医疗工作，其核心是保障人民健康，其内涵是提升老百姓的就医感受。
祥云县卫计系统开展“顶在前面干在难处”专项行动以来，医院*委认真学习，深入研究，精心部署，发挥战斗堡垒作用带头干，带头担当作为，带头履行职能，强化落实医改执行力冲在前，医院*委以方便群众就诊为切入点，从优化流程入手，从“互联网+医疗”下笔，对门诊服务能力进行重整再造，将工作干在难处、落在实处，促进医疗服务和就医感受“双提升”，扛起卫计系统基层*组织“顶在前面干在难处”的一面红旗，“接地气”的医疗服务获得百姓的点赞。
一、门诊布局再造，优化流程，提升医疗服务
01
医院将门诊划分为内科诊区、外科诊区、功能检查区域，合理设置各楼层诊室和候诊区域，定点区域设置导诊台，为患者提供导诊咨询服务。
外科诊区
（门诊2楼）
内科诊区
（门诊3楼）
中药房
↑中医诊区
←煎药室
（门诊4楼）
收费室
（门诊3楼）
各候诊区
门诊二楼为外科诊区，患者候诊、看病、治疗、换药、手术等都在同一楼层完成，更加方便快捷。
门诊手术室4间
（门诊2楼）
→
←
门诊换药室2间
（门诊2楼）
同时，在门诊2楼开设伤口造口护理专科门诊治疗、PICC护理专科门诊治疗、肺功能检测等，极大地满足门诊患者治疗需求，避免往返跑，方便就诊。
02
门诊实行“一医一患一诊室”
诊区入口由护士分诊，患者挂号后在候诊区等候，医生接诊完一位患者后，再依次叫号下一位患者进入诊室就诊，这样的就诊模式，彻底改变患者和家属“一窝蜂”挤在诊室看病的旧况，充分保护患者的权力和隐私，使医患间的沟通交流更加有效、更加通畅。
一医一患一诊室
二、“互联网+医疗”，方便就诊，提升就医感受
医院在门诊信息化建设上着力于优化医生门诊工作，致力于打造人文关怀的门诊特色服务。医院推行医生停换诊无纸化、出诊时段化、限号自动化、排队叫号智能化等新举措，缩短患者候诊时间，缓解门诊高峰期拥挤现象，提高医生工作效率，提升患者就医感受。
1
实行门诊挂号“身份证唯一识别码”就诊信息档案管理
不仅利于医生诊疗评估，更加保护患者就诊安全，做到就诊信息档案管理，动态监测患者病情变化，特殊患者随访提醒等。
2
运用信息化排队叫号系统
各候诊区域、各医技检查区域统一排队叫号候诊候检
每一间“单诊间”叫号就诊
在显示屏上，患者对就诊序号和出诊医生信息包括出诊医生职称、专家特长、就诊序号等一目了然，做到轻轻松松候诊候检。
3
实现预约挂号多样化
现场挂号
电话预约挂号
自助机预约挂号
