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一枝一叶总关情县医院ldquo双提 [复制链接]

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医疗工作,其核心是保障人民健康,其内涵是提升老百姓的就医感受。

祥云县卫计系统开展“顶在前面干在难处”专项行动以来,医院*委认真学习,深入研究,精心部署,发挥战斗堡垒作用带头干,带头担当作为,带头履行职能,强化落实医改执行力冲在前,医院*委以方便群众就诊为切入点,从优化流程入手,从“互联网+医疗”下笔,对门诊服务能力进行重整再造,将工作干在难处、落在实处,促进医疗服务和就医感受“双提升”,扛起卫计系统基层*组织“顶在前面干在难处”的一面红旗,“接地气”的医疗服务获得百姓的点赞。

一、门诊布局再造,优化流程,提升医疗服务

01

医院将门诊划分为内科诊区、外科诊区、功能检查区域,合理设置各楼层诊室和候诊区域,定点区域设置导诊台,为患者提供导诊咨询服务。

外科诊区

(门诊2楼)

内科诊区

(门诊3楼)

中药房

↑中医诊区

←煎药室

(门诊4楼)

收费室

(门诊3楼)

各候诊区

门诊二楼为外科诊区,患者候诊、看病、治疗、换药、手术等都在同一楼层完成,更加方便快捷。

门诊手术室4间

(门诊2楼)

门诊换药室2间

(门诊2楼)

同时,在门诊2楼开设伤口造口护理专科门诊治疗、PICC护理专科门诊治疗、肺功能检测等,极大地满足门诊患者治疗需求,避免往返跑,方便就诊。

02

门诊实行“一医一患一诊室”

诊区入口由护士分诊,患者挂号后在候诊区等候,医生接诊完一位患者后,再依次叫号下一位患者进入诊室就诊,这样的就诊模式,彻底改变患者和家属“一窝蜂”挤在诊室看病的旧况,充分保护患者的权力和隐私,使医患间的沟通交流更加有效、更加通畅。

一医一患一诊室

二、“互联网+医疗”,方便就诊,提升就医感受

医院在门诊信息化建设上着力于优化医生门诊工作,致力于打造人文关怀的门诊特色服务。医院推行医生停换诊无纸化、出诊时段化、限号自动化、排队叫号智能化等新举措,缩短患者候诊时间,缓解门诊高峰期拥挤现象,提高医生工作效率,提升患者就医感受。

1

实行门诊挂号“身份证唯一识别码”就诊信息档案管理

不仅利于医生诊疗评估,更加保护患者就诊安全,做到就诊信息档案管理,动态监测患者病情变化,特殊患者随访提醒等。

2

运用信息化排队叫号系统

各候诊区域、各医技检查区域统一排队叫号候诊候检

每一间“单诊间”叫号就诊

在显示屏上,患者对就诊序号和出诊医生信息包括出诊医生职称、专家特长、就诊序号等一目了然,做到轻轻松松候诊候检。

3

实现预约挂号多样化

现场挂号

电话预约挂号

自助机预约挂号

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